JOB & KARRIERE
Studiejob til Online Kundeservice
Bemærk at denne jobannonce ikke er aktiv!
Stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference.
Har du lyst til at arbejde med kundeservice i en IT-virksomhed med fart på, og er du en struktureret og empatisk teamplayer? Så er du vores nye kollega.
Om jobbet
Som kollega i vores kundeserviceteam kan du forvente en afvekslende arbejdsdag med både mundtlig og skriftlig kundekontakt, administrative opgaver som del af vores kvalitetssikring af indholdet på BoligPortal og inddragelse i virksomhedens igangværende projekter.
Kundeservice er omdrejningspunktet i dit arbejde, og din hovedopgave er at hjælpe vores kunder med de spørgsmål og problemstillinger, der løbende dukker op. Da vores kundebase består af både boligsøgende og udlejere, kan det være alt fra gode råd til ansøgninger og udlejningsannoncer til tekniske udfordringer og afmelding af abonnementer.
Som studerende indgår du på lige fod med dine øvrige kolleger i teamet. Du bliver repræsentant for virksomheden, og du får et stærkt mandat til at finde den bedste løsning for kunden indenfor virksomhedens retningslinjer.
Vi er et ungt og dedikeret team med stort sammenhold, som består af både fuldtidsmedarbejdere og studerende. Arbejdstiden vil dels være sammen med dine kolleger i dagstimerne, dels selvstændigt på hverdagsaftener og i weekender.
Om dig
Vi søger to-tre studerende, som har min 1½ år tilbage af deres videregående uddannelse og som ønsker at arbejde cirka 15 timer om ugen (vagter på 4-8 timers varighed fordelt på dags-, aften- og weekendvagter). Det er derfor et krav, at du har minimum en undervisningsfri dag om ugen.
Vi forventer desuden, at du:
- Kan lide at arbejde og møder ind med god energi
- Er empatisk og til tider tålmodig
- Kan tilpasse dine stærke kommunikative evner til kundens behov
- Trives med ansvar og er struktureret
- Er initiativrig og formår at tilpasse generelle retningslinjer til målrettede løsninger
- Arbejder godt i teams, tager ansvar for dine kolleger og de generelle mål i afdelingen såvel som virksomheden
- Er fleksibel i forhold til vagter
Om os
Hos BoligPortal får du engagerede kolleger, som brænder for deres fagområder og for at nå virksomhedens mål. Vi tilbyder et inspirerende fagligt miljø, hvor tværfagligt samarbejde og intern vidensdeling er en selvfølge, og hvor vi inkluderer hinanden i fremtidige planer, udfordringer og resultater.
Vi motiverer hinanden til at gøre vores bedste, og vi sørger altid for at have det sjovt imens. Vi spiser frokost sammen (vi har frokostordning), og vi prioriterer sociale begivenheder højt. Det kan være bordtennis i pausen, firmafodbold og CS-turneringer, fredagsbar, fejring af gode resultater osv.
Er du vores nye kollega?
Er du vores nye kollega, så send din motiverede ansøgning, CV og evt. referencer/udtalelser via linket. Ansøgningsfristen er d. 9. februar. Vi holder dog løbende samtaler, så tøv ikke med at få sendt din ansøgning afsted. Forventet start er marts 2020.
Ved spørgsmål er du velkommen til at skrive til Customer Service Manager Else Gaarde Fisker på egf@boligportal.dk .